「広告」アソビューが幅広い年代から支持される理由
はじめに
「休日、何をしよう？」という問いに、スマートフォン一つで答えをくれるサービスがある。それが、アソビュー！だ。アソビューは、全国のレジャー施設や体験型アクティビティを検索・予約できる日本最大級の遊び予約プラットフォームであり、2011年の創業以来、急成長を遂げてきた。特に注目すべきは、若年層からシニア層まで、幅広い年代に支持されている点である。
本稿では、アソビューがなぜこれほど多様な世代から支持を集めているのか、その背景にある戦略、サービス設計、価格設定、そして社会的な意義までを多角的に分析する。
1. 「遊び」を軸にした独自の市場戦略
アソビューの最大の特徴は、「遊び」という切り口で市場を再定義した点にある。従来、レジャーや観光、体験型サービスはそれぞれ別の業界として扱われてきたが、アソビューはそれらをすべて「遊び」として統合し、ユーザーの消費行動に即した形でサービスを提供している。
この「遊び市場」は、アソビューによれば約30兆円規模と見積もられており、旅行、外食、エンタメ、スポーツ、文化体験などを包括する巨大な領域である。アソビューはこの市場に対し、BtoC（消費者向け）とBtoB（事業者向け）の両面からアプローチしており、単なる予約サイトにとどまらず、レジャー業界全体のDXを推進する存在となっている。
2. 幅広い年代に対応する体験ラインナップ
アソビューが幅広い年代に支持される理由の一つは、その体験コンテンツの多様性にある。若年層向けには、パラグライダーやダイビング、ボルダリングなどのアクティブなアクティビティが人気である一方、ファミリー層には陶芸やそば打ち、動物ふれあい体験など、子どもと一緒に楽しめるプランが充実している。
さらに、シニア層に向けては、温泉施設の割引チケットや、落ち着いた文化体験（書道、茶道、和菓子作りなど）も提供されており、年齢や体力に応じた選択肢が豊富に用意されている。これにより、「誰でも、どこでも、いつでも遊べる」環境が整っており、世代を問わず利用しやすいサービスとなっている。
3. ファミリー層のニーズを捉えた戦略的転換
創業当初、アソビューの主なターゲットはM1・F1層（20〜34歳の男女）であり、週末に刺激的な体験を求める若者を中心にサービスを展開していた。しかし、購買データを分析した結果、実際にリピートしているのはファミリー層であることが判明した。
この気づきをもとに、アソビューはファミリー向けの体験を強化。屋内施設や全天候型のアクティビティ、子ども向けのワークショップなどを拡充し、週末の「子どもをどこに連れて行こう？」という親の悩みに応えるサービスへと進化した。この柔軟なターゲット戦略の転換が、幅広い年代への浸透を後押ししている。
4. 圧倒的なコストパフォーマンスと価格戦
アソビューが人気を集めるもう一つの大きな理由は、その「安さ」にある。現地価格よりも安くチケットを購入できるケースが多く、ユーザーにとっては非常にお得感がある。その背景には、以下のような戦略がある。
• 施設との直接提携：中間業者を介さず、施設と直接契約することでコストを削減。
• 大量予約によるスケールメリット：一括管理によるコスト圧縮。
• オンライン完結型の運営：紙のチケットや人件費を削減。
• 効率的な集客：SEOやSNSを活用した低コストマーケティング。
• 積極的なキャンペーン展開：学割、早割、季節限定割引など。
これらの施策により、アソビューは「安くて安心して使える遊び予約サイト」としての地位を確立している。
5. デジタルネイティブからシニアまで使いやすいUI/UX設計
アソビューのWebサイトやアプリは、直感的で使いやすいデザインが特徴である。検索機能は「エリア」「ジャンル」「日付」などから簡単に絞り込め、レビューや写真も豊富に掲載されているため、初めての体験でも安心して予約できる。
また、スマートフォンに不慣れなシニア層でも操作しやすいよう、文字サイズやボタン配置にも配慮されており、ユーザーインターフェースの設計においても「誰でも使える」ことを重視している。これにより、デジタルネイティブ世代だけでなく、シニア層の利用も促進されている。
6. BtoB事業と地域連携による社会的価値の創出
アソビューは、単なるBtoCの遊び予約プラットフォームにとどまらず、BtoB領域でも大きな存在感を示しています。特に注目すべきは、地方自治体や観光協会、レジャー施設との連携によって、地域経済の活性化に貢献している点です。
たとえば、観光地の閑散期に合わせたキャンペーンや、地域限定の体験プランの開発、地元の伝統文化を活かしたワークショップの企画など、地域資源を活用した「遊び」の創出を積極的に行っています。これにより、地方の観光業や体験型産業に新たな収益機会を提供し、地域の雇用創出や文化継承にも寄与しています。
また、アソビューは「レジャー施設向けDX支援サービス」も展開しており、予約管理システムや電子チケット、顧客データ分析ツールなどを提供しています。これにより、従来アナログだった施設運営が効率化され、ユーザーにとってもスムーズな体験が実現されています。こうしたBtoB領域での取り組みは、アソビューの社会的価値を高めると同時に、幅広い年代のユーザーにとっても「安心して利用できる」サービス基盤を支えています。
7. コロナ禍を乗り越えた柔軟な経営と顧客志向
2020年からの新型コロナウイルス感染症の拡大は、観光・レジャー業界にとって未曾有の危機でした。アソビューも例外ではなく、予約数の激減や施設の休業など、厳しい状況に直面しました。しかし、同社はこの危機を「変革のチャンス」と捉え、柔軟かつ迅速な対応を行いました。
まず、感染対策を徹底した施設の情報を優先的に表示する機能を導入し、ユーザーの不安を軽減。また、屋外アクティビティや少人数制の体験を特集することで、「密を避けた遊び方」を提案しました。さらに、オンライン体験（例：オンライン陶芸教室、バーチャルツアー）など、新たなサービス形態にも挑戦し、ユーザーとの接点を維持しました。
このような柔軟な経営判断と顧客志向の姿勢は、ユーザーからの信頼を高め、コロナ禍を経てもなお成長を続ける基盤となりました。結果として、幅広い年代のユーザーが「安心して使える」「信頼できる」サービスとしてアソビューを選び続けているのです。
8. ユーザーの声とリアルな体験談
アソビューの人気を裏付けるのは、実際にサービスを利用したユーザーの声です。SNSやレビューサイトには、さまざまな年代のユーザーからのポジティブな体験談が多数投稿されています。
たとえば、30代の子育て世代の母親は「週末に子どもと一緒に行ける場所を探すのが大変だったけど、アソビューなら年齢別に検索できて便利」と語っています。また、60代の夫婦は「旅行先で温泉と陶芸体験を予約したが、スマホで簡単に手続きできて驚いた」とコメントしています。
さらに、大学生のグループからは「友達と初めてのサバゲー体験を予約した。割引もあってコスパ最高だった」といった声もあり、若年層にも高い満足度を提供していることがわかります。
このように、アソビューは「誰にとっても使いやすく、満足度の高い体験を提供する」ことに成功しており、口コミによる自然な拡散も人気の一因となっています。
9. 今後の展望とアソビューの可能性
アソビューは今後、さらに多様な分野への展開を視野に入れています。たとえば、教育分野との連携による「学び×遊び」の体験型プログラムの開発や、企業向けの福利厚生サービスとしての導入拡大などが挙げられます。
また、AIやビッグデータを活用したパーソナライズドレコメンド機能の強化により、ユーザー一人ひとりに最適な体験を提案する仕組みも進化しています。これにより、ユーザーの年齢や趣味嗜好に応じた「遊びの提案」が可能となり、さらに幅広い年代への浸透が期待されます。
さらに、インバウンド需要の回復に伴い、訪日外国人向けの多言語対応や、地域文化体験の国際展開も進められています。アソビューは単なる国内サービスにとどまらず、「日本の遊び文化を世界に発信するプラットフォーム」としての役割も担いつつあります。
10. まとめ：アソビューが世代を超えて愛される理由
アソビューが幅広い年代から支持されている理由は、単に「遊びを予約できる便利なサイト」という枠を超えた、包括的な価値提供にあります。若者には刺激的な体験を、ファミリーには安心して楽しめる時間を、シニアには文化的で落ち着いたひとときを提供する。その多様性と柔軟性こそが、アソビューの最大の強みです。
また、価格の手頃さ、使いやすいUI、地域との連携、社会的意義のある事業展開、そしてユーザーの声に耳を傾ける姿勢が、世代を超えた信頼と支持を生み出しています。今後もアソビューは、テクノロジーと人間らしい体験を融合させながら、「遊びの未来」を切り拓いていくことでしょう。
